課程特色
- 實作導向訓練： 透過實驗室實作與職場實踐（Practicum），確保學生具備應對現實場景的技能。
- 專業技能與軟實力並重： 除了技術面的故障排除（硬體、資料庫、伺服器等），也強調溝通與客戶服務能力。
- 熱門領域專業化： 涵蓋行動裝置、虛擬化技術與伺服器維護等關鍵技術。
- 完善的職場支援： 學校提供求職諮詢、簡歷修改及校園招聘會，並有 24 週的實習安排。
- 法語教學環境： 適合想在魁北克省（蒙特婁）發展並強化法語專業溝通能力的學生。
課程時長簡介
技職教育：資訊技術支援
Diploma of Vocational Studies (DVS), Information Technology Support
- 84週課程+24週職場訓練；夜間🌛
* 開課日請點此：每種時段並非每個校區/開課日都有開，歡迎與顧問確認
本課程專為希望成為第一線 IT 技術人員的學生設計。學生將學習如何解決各種硬體、軟體及網路問題，並在不同行業中提供現場或遠端客戶支援。課程結合了大量實作訓練，幫助學生將理論知識轉化為實際職場技能，並最終能獨立進行系統維護與故障排除。
必修課程
本課程（DVS 5385）的設計嚴格遵循魁北克省教育廳標準，旨在培養全方位的資訊技術專家。學生將透過 1,800 小時的扎實訓練，從底層硬體到雲端虛擬化進行深度的實作學習。
電腦硬體診斷與維護 (Hardware Diagnostics & Maintenance)
不僅學習電腦組件的組裝，更深入探討硬體架構。學生將練習如何精準診斷硬體故障、進行零件更換，並確保工作站的效能最優化。這是所有 IT 技術人員最基礎且最重要的「基本功」。
作業系統環境配置 (Operating Systems & Software Optimization)
涵蓋 Windows、Linux 及各種常用辦公軟體的安裝與高階設定。課程強調如何在企業環境中大規模部署作業系統，並針對軟體衝突進行排錯，確保企業數位環境的穩定性。
企業級網路架構與安全 (Networking & Security Infrastructure)
學生將學習區域網路 (LAN) 的架構設計，包含路由器 (Router) 與交換機 (Switch) 的配置、IP 位址規劃以及基礎防火牆設定。在網路攻擊日益頻繁的今天，學習如何保護企業網路數據安全是本課程的核心之一。
伺服器管理與虛擬化技術 (Servers & Virtualization)
隨著雲端科技發展，虛擬化已成為標準。學生將接觸伺服器作業系統的管理（如 Active Directory 設置），並學習如何利用虛擬機 (VM) 技術提高硬體資源的使用率。
客戶服務與專業溝通 (Customer Support & IT Soft Skills)
技術能力固然重要，但「解決人的問題」同樣關鍵。此模組教授如何將艱澀的專業術語轉化為客戶聽得懂的語言，練習電話支援與遠端協作技巧，建立良好的技術支援口碑。
工作實習經驗
實習期間，學生將被分派至真實的商業環境中。這段經驗的核心價值在於：
- 解決現實問題： 課堂上是模擬考，實習則是真正的戰場。你將面對突如其來的網路斷線或伺服器異常，鍛鍊應變能力。
- 建立職場人脈： 許多實習生因為表現優異，在畢業前就獲得實習單位的正職合約（Job Offer）。
- 法語專業應用： 透過蒙特婁的法語職場環境，學生能將法語應用在專業技術交流中，這在魁北克省求職時是極大的競爭優勢。
工作實習職位
IT 技術支援工程師、技術諮詢分析師、網路支援技術員、電腦硬體專家、現場技術服務人員
入學條件
- 申請人必須完成一般的學校教育12年級學業(高中畢業)，或持有大專院校認可的文憑或學位。
- 法文門檻: ILSC I4以上程度 、TEF/TEFaQ: 400-499、DELF: B2 (且各項不低於16/25)
Greystone開課日、學校介紹
