課程簡介
學習如何高效運用各種溝通方式以滿足業務需求，有效的商業溝通是企業成功的關鍵。獲得商用技巧和經驗，實踐銷售與行銷，學習基礎數學和商業術語，撰寫簡報，熟習商務溝通形式，並形成自己的領導風格。
- 課程目標： 建立加拿大商業實務基礎，全面提升商業書信、簡報表達、職場領導與顧客服務溝通能力；選擇 Co-Op 方案可將理論延伸至加拿大職場實務。
- 核心主題： 加拿大企業管理概論、商業簡報與實務、職場應用領導力、客服與銷售溝通、商業溝通精要、實用商業計算（Diploma 方案額外包含：求職技巧訓練、24 週 Co-Op 實習與畢業專案）。
- 適用對象： 想提升商業英語與溝通技能者。短期進修選 Certificate（26 週純上課）；想在加拿大合法工作、累積海外履歷者選 Diploma（50 週含 24 週有薪實習）。
- 畢業職涯方向： 客服主管/督導、飯店或呼叫中心客服支援主管、銷售業務人員、售後服務主管、行銷助理。
課程時長與選擇
上課時間：週一至週四：08:45 – 13:50、週五：08:45 – 11:40
- 證書課程（Certificate Only）：
- 總時長：26 週
- 授課時數：520 小時
- 文憑 + 帶薪實習課程（Diploma with Co-Op）：
- 總時長：50 週（24 週學術課程 + 24 週有薪實習）
- 時數分配：學術授課 540 小時 + 帶薪實習 540 小時
修讀科目及內容
- Business Presentations and Practices（商業簡報與實務）： 學習如何撰寫並呈現具有說服力且有效的商業簡報。
- Applied Leadership in the Workplace（職場應用領導力）： 培養個人領導風格與管理技巧。
- Communication for Customer Satisfaction and Excellence（客戶滿意度與卓越溝通）： 建立跨管道（面對面、線上或電話）的優質顧客服務與銷售關係。
- Practical Business Calculations（實用商業計算）： 運用基礎數學進行日常商業計算。
- Business Communication Essentials（商業溝通精要）： 掌握商業信件與多種商業溝通形式的撰寫規範。
- Introduction to Canadian Business Management（加拿大企業管理概論）： 理解加拿大商業用語、理論及組織結構。
工作實習（帶薪實習 Co-Op）
- 商業溝通高階證書 (Certificate)： 無實習（純課堂研習課程）。
- 商業溝通文憑含實習 (Diploma)： 包含 24 週有薪實習（共 540 小時）。
- 實習輔導： 在學術課程期間，學生需參加為期 4 週的「求職課程 (Job Search Course)」（下午上課），內容涵蓋就業市場研究、個人優缺點分析以及建立專業形象。
- 學校支援： 學校配有專屬的 Co-Op 協調員，協助學生尋找合適的工作機會，並輔導完成實習。
- 畢業專案 (Capstone)： 實習結束後，學生需回到 VGC 完成為期 2 週的 Capstone 總結審查與專案報告，方可正式畢業。
入學門檻
- 語言要求：VGC Level 6-8；IELTS 5.5；TOFEL 46
- 學歷要求：高中畢業，或年滿 18 歲
VGC 開課日、學校介紹
