課程簡介
噌家商業溝通、領導力、行銷、銷售方面等技能，為未來的職業生涯打下堅實的基礎。對於有興趣探索商業領域職業的學生來，這些課程是一個很好的選擇。
- 課程概要：VGC International College 的國際商業學院（School of International Business）推出 4 週商業證書課程，專為希望在加拿大提升商業專業知識與實務技能的學生設計。
- 官方認證：本系列課程已獲得加拿大卑詩省高等教育與技能培訓部下屬之「私立培訓機構監管局」（PTIRU）認證，同時也是 VGC 完整商業文憑課程（Diploma Programs）的組成單元。
課程時長與選擇
上課時間：週一至週四：08:45 – 13:50、週五：08:45 – 11:40
總時長：每一門證書課程為期 4 週，共 80 小時的授課時數（規劃學習進度時需留意讀書週/假期安排）。
修讀科目及內容
職場應用嶺導力 Applied Leadership in the Workplace
- 內容：探討職場應用領導力理論及其與客戶關係管理的結合。幫助學生認識個人領導風格，透過歷史與當代商業領袖的案例研究、角色扮演及實務練習，建立團隊激勵與授權管理的能力。
顧客滿意度與溝通 Communication for Customer Satisfaction & Excellence
- 內容：涵蓋面對面、電話及線上等多元管道的優質客戶服務技巧，學習應對各類客戶行為與抱怨處理，建立客戶服務品牌以提升企業競爭力。
實用商業計算 Practical Business Calculations
- 內容：學習日常商業運作中必備的商業數學技能，適用於職場及個人理財。內容包含加權平均數、總收益計算（時薪與佣金）、單利與複利區別、分期付款、房屋貸款與償債基金（sinking funds）等。
實用銷售技巧 Practical Sales Techniques
- 內容：學習在資訊科技時代如何發展個人化銷售方法。結合溝通技巧與買家心理學，實作人際關係策略、發展需求調查問卷，並瞭解銷售模型演變與商業道德。
必備商務溝通 Business Communication Essentials
- 內容：培養跨文化與跨世代商業溝通所需的軟硬實力。學習規劃、撰寫及修訂各類商務信件，並運用具說服力的架構進行簡報與提案。
顧客關係管理原則 Principles of Managing Customer Relationships
- 內容：專注於客戶關係管理（CRM）基礎，從銷售視角學習客戶獲取、顧客參與及建立長期客戶關係，並掌握與買家談判的核心策略與技巧。
加拿大商業管理導論 Introduction to Canadian Business Management
- 內容：介紹加拿大商業運作的理論與實務，包括企業營運、規劃、策略制定、組織架構、招聘與管理控制，協助學生理解並融入加拿大的企業文化與量化決策流程。
商業簡報與實踐 Business Presentation and Practices
- 內容：著重實作經驗，教導如何使用簡報軟體製作高質感的商業簡報並自信表達。4 週內學生將進行多次簡報，每日可獲得講師與同學的建設性回饋，同時掌握專業數位通訊（社交媒體、即時通訊等）技巧。
行銷要點 Marketing Essential
- 內容：提供行銷基礎概念概覽，著重於典型行銷生命週期中的職務技能、銷售與顧客關係。涵蓋價值定位、定價策略、受眾細分與目標定位、消費者心理及行銷 4P 架構之應用。
入學門檻
- 語言要求：VGC Level 6-8；IELTS 5.5；TOFEL 46
- 學歷要求：高中畢業，或年滿 18 歲
VGC 開課日、學校介紹
