課程簡介
Business Essentials Plus and Marketing 是一門以加拿大職場與商業環境為核心的入門課程，適合希望進入加拿大或北美職場、提升商業溝通能力與實務技能的學生。
課程內容涵蓋職場溝通、商業基礎、行銷策略、人力資源與客戶服務等重要概念，同時帶領學生認識加拿大的地理、經濟、職場文化，以及加拿大商業法律與職業道德。
除了商業知識之外，課程也特別著重實際求職能力，包括履歷準備、面試技巧、商業簡報、客戶溝通與問題解決能力，協助學生建立進入加拿大職場所需的基礎能力。
課程目標
完成課程後，學生預期能夠培養以下能力：
- 面試技巧：提升求職與面試表現
- 商業溝通：增強職場英文及商業溝通能力
- 問題解決：培養處理客戶問題的能力
- 人員管理：建立基本的人員管理能力
- 專業簡報：提升商業簡報與專業表達技巧
課程時長及上課時間
- 上課時間：
- 日間課程：週一至週五 09:00-13:00
- 夜間課程：週一至週五 17:30-21:30
- 課程規劃：
- 專業課程 12週 + 實習 12 週
- 總時長：24週（6個月｜600個小時）
修讀科目及內容
課程架構主要分為 3 大核心科目：
Workplace Essentials｜職場基礎
主要學習在加拿大職場工作的基本知識與實務技巧。
- 課程內容包括：
- 加拿大職場工作方式與最佳實務
- 客戶互動與服務
- 不同情境下的客戶溝通
- 客戶服務技巧
- 情境角色扮演（Role-play）
- 實際案例分析（Case Studies）
- 職場溝通能力培養
學生會透過角色扮演及實際案例，練習如何應對不同的客戶服務情境。
Business Essentials Plus｜商業基礎
著重培養商業環境中所需的硬技能與軟實力。
- 主要內容包括：
- 商業溝通
- 商業寫作
- 商業溝通工具的運用
- 不同商業寫作架構
- 清楚且有效率的職場溝通
- 商業情境角色扮演
- 商業環境中的專業溝通
透過實際工具及情境演練，讓學生熟悉現代商業環境中的溝通方式。
Marketing｜行銷
介紹行銷的基礎概念，並將內容與實際工作技能結合。
- 主要內容包括：
- 行銷基礎
- 銷售技巧（Sales Techniques）
- 消費者行為（Consumer Behavior）
- 廣告（Advertising）
- 品牌經營（Branding）
- 公共關係（Public Relations）
- 行銷生命週期（Marketing Life Cycle）
- 客戶與消費者導向的行銷策略
課程不只是介紹行銷理論，也著重培養學生在實際職場中可以應用的行銷技能。
畢業後發展/職涯方向
工作領域包括：
- Hospitality｜餐旅業
- Retail｜零售業
- Tourism｜觀光旅遊業
相關職涯職位則包括：
- Marketing Specialist｜行銷專員
- Marketing Coordinator｜行銷協調員
- Administrative Assistant｜行政助理
- Administrative Coordinator｜行政協調員
- Project Coordinator｜專案協調員
- Office Manager｜辦公室經理
- Office Coordinator｜辦公室協調員
- Executive Assistant｜行政主管助理
入學門檻
- 年齡：19歲以上
- 學歷：高中畢業或同等學歷
- 語言要求：ih Level 6；IELTS 5.5；Duolingo 95
ih 開課日、學校介紹
