我們的證書課程作為微證書,讓你得以拓展技能。
所有課程皆為 4 週 / 60 小時 的高強度實務研習，並結合「專業領域學習」與「商務英語能力提升」。以下為四大課程的詳細資訊分類整理：
專案管理課程（Project Management）
課程簡介
- 課程目標：在加拿大商業情境下建立專案管理的基本概念，幫助學員精通專案啟動、時間管理、資源分配與風險規避，同時透過討論與專案合作提升英語溝通與跨部門協作能力。
- 核心主題：專案時程管理、資源與風險控制、品質管制、利益相關者溝通、商業道德。
- 適用對象：
- 希望提升職場專業溝通能力的英語學習者
- 欲掌控專案進度、按時交付成果的各領域職人
- 未來計畫深入研讀專案管理相關學士/碩士學位者
- 尋求職涯晉升或希望掌握最新產業趨勢的現職人士
- 畢業後職涯方向：
- 專案助理 / 專案協調員 (Project Coordinator)
- 行政與營運執行專員 (Operations Associate)
- 跨部門團隊溝通與時程管理相關職務
- （註：本課程為增能與興趣課程，非職業派工或證照班，但培養之技能適用於以下領域）
課程開課校區：
- 校區：多倫多 (Toronto)、卡加利 (Calgary)
修讀科目及內容：
- 專案啟動 (Project Initiation)
- 專案規劃 (Project Planning)
- 時間管理 (Time Management)
- 資源管理 (Resource Management)
- 風險管理 (Risk Management)
- 品質管制 (Quality Control)
- 溝通管理 (Communication Management)
- 利益相關者管理 (Stakeholder Management)
- 職業道德 (Ethics)
入學門檻：
- 年齡限制：18 歲以上
- 語言要求：Bayswater level 5；CEFR B1+
數位行銷課程（Digital Marketing）
課程簡介
- 課程目標：與國際權威機構 Digital Marketing Institute (DMI) 合作開發，結合理論與實際案例，建立學員在搜尋引擎最佳化（SEO）、社群媒體、內容行銷及數據分析的核心實務技能。
- 核心主題：數位行銷策略、SEO與關鍵字佈局、社群與內容行銷、PPC數位廣告、Google Analytics 4 數據分析、品牌故事。
- 適用對象：
- 欲擴充數位領域技能的傳統行銷人員
- 欲提升數位職場競爭力的應屆畢業生
- 欲建立與執行有效行銷策略的中小型企業主與創業家
- 打算轉戰數位行銷領域的轉職者
- 欲提升商務英語表達力的學習者
- 畢業後職涯方向：
- 數位行銷企劃 / 專員 (Digital Marketing Specialist)
- 社群媒體營運專員 (Social Media Executive)
- 內容行銷與 SEO 專員 (Content & SEO Marketer)
- 電商與數位廣告操作員 (PPC / Performance Marketer)
- （註：本課程為增能與興趣課程，非職業派工或證照班，但培養之技能適用於以下領域）
課程開課校區：
- 校區選擇：多倫多 (Toronto)、溫哥華 (Vancouver)、卡加利 (Calgary)
修讀科目及內容：
- 數位行銷導論 (Introduction to Digital Marketing)
- 社群媒體行銷 (Social Media Marketing)
- 內容行銷 (Content Marketing)
- 搜尋引擎最佳化 (SEO)
- 展示廣告與點擊付費廣告 (Display Ads and PPC)
- 電子郵件行銷 (Email Marketing)
- 品牌故事塑造 (Brand Storytelling)
- 網站優化 (Website Optimisation)
- Google Analytics 4 (GA4) 數據分析
- 數位行銷整體策略 (Digital Marketing Strategy)
入學門檻：
- 年齡限制：18 歲以上
- 語言要求：Bayswater level 5；CEFR B1+
國際商業管理課程（International Business）
課程簡介
- 課程目標：培養學員在全球化商業環境下的戰略規劃、財務管理、跨國貿易法規與跨文化溝通技巧，塑造具備國際視野與道德決策能力的未來商業領袖。
- 核心主題：全球貿易與法規、國際金融、組織文化與領導力、跨文化溝通與管理、利益相關者期望管理。
- 適用對象：
- 欲提升商務英語與談判能力的學習者
- 欲轉戰跨國企業或國際商業領域的轉職者
- 尋求拓展國際市場機會的小企業主 / 創業家
- 想要建立國際商業視野的空檔年 (Gap Year) 學生或社會新人
- 欲奠定管理與戰略基礎的未來商業主管
- 畢業後職涯方向列點簡述：
- 國際貿易專員 / 助理 (International Trade Associate)
- 跨國商務開發專員 (Business Development Associate)
- 跨境營運與供應鏈協調員 (Operations & Logistics Coordinator)
- 企業初階管理培訓生 (Management Trainee)
- （註：本課程為增能與興趣課程，非職業派工或證照班，但培養之技能適用於以下領域）
課程開課校區：
校區選擇：多倫多 (Toronto)、溫哥華 (Vancouver)、卡加利 (Calgary)
修讀科目及內容：
- 經濟環境 (Economic Environment)
- 國際貿易 (International Trade)
- 國際法與貿易集團 (International Law and Trade Blocs)
- 策略、生產與物流 (Strategy, Production, and Logistics)
- 國際行銷與品牌建立 (International Marketing and Branding)
- 國際財務管理 (International Financial Management)
- 理解組織文化、價值與行為 (Organisational Culture, Values and Behaviour)
- 管理風格與跨文化溝通 (Managerial Styles and Intercultural Communication)
- 管理者與領導者的個人發展 (Personal Development as a Manager and Leader)
- 管理利益相關者期望 (Managing Stakeholder Expectations)
入學門檻：
- 年齡限制：18 歲以上
- 語言要求：Bayswater level 5；CEFR B1+
顧客體驗管理課程（Customer Experience Management, CX）
課程簡介
- 課程目標：著重於如何結合「顧客心理學、數位創新、數據洞察與 AI 自動化技術」來設計卓越的顧客旅程（Customer Journey），提升顧客滿意度與品牌忠誠度。
- 核心主題：CX 心理學、顧客旅程地圖設計、數據與 AI 應用、五星級服務品質、危機與抱怨處理、包容性創新實驗室。
- 適用對象：
- 欲提升專業商務英語溝通的學習者
- 意圖進入 CX、行銷、CRM、營運或創新領域的新銳人才
- 欲打造「以顧客為中心」之商業模式的創業家與轉職者
- 欲晉升至顧客戰略與體驗領導層的第一線員工
- 計畫升讀相關學位前欲先建立 CX 實務基礎的學生
- 畢業後職涯方向列點簡述：
- 顧客體驗專員 (Customer Experience Specialist)
- 客戶關係管理專員 (CRM Specialist)
- 客服營運與客戶成功專員 (Customer Success Specialist)
- 服務設計與流程優化助理 (Service Design / CX Associate)
- （註：本課程為增能與興趣課程，非職業派工或證照班，但培養之技能適用於以下領域）
課程開課校區：
- 校區選擇：多倫多 (Toronto)、卡加利 (Calgary)
修讀科目及內容：
- 顧客體驗管理導論 (Introduction to CX Management)
- 體驗設計中的顧客心理與行為 (Customer Psychology and Behaviour in Experience Design)
- 數據驅動的顧客洞察與市場研究 (Data-Driven Customer Insights & Market Research)
- 設計與管理顧客旅程 (Designing and Managing the Customer Journey)
- 卓越服務與五星級交付 (Service Excellence and Five-Star Delivery)
- 衡量與管理 CX 績效 (Measuring and Managing CX Performance)
- 科技、自動化與 CX 的未來 (Technology, Automation and the Future of CX)
- 顧客抱怨與危機應變管理 (Managing Customer Complaints and Crisis Response)
- 打造以顧客為中心的企業文化 (Building a Customer-Centric Culture)
- 包容性 CX 創新實驗室 (Inclusive CX Innovation Lab)
入學門檻
- 年齡限制：18 歲以上
- 語言要求：Bayswater level 5；CEFR B1+
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